首信易钱包支付部分用户出现错误,正在紧急维修中

首信易钱包功能目前正处于测试阶段,上午钱包出现钱包重复绑定,余额没有入账等情况,目前正在和首信易紧急修复中。

钱包余额内所有资金首信易都会有存储备份,请大家放心资金绝对安全,稍后会逐步恢复。出售绑定钱包在下一个版本会修复可跳过绑定,安卓版本预计下午会上线,上线后平台第一时间通告。

下午16:30发售抢购不开通钱包功能也能正常参与抽签和付款。

由于疫情期间对HOTDOG平台人员影响较大,客服目前排队较多,开发人员也在加班加点开发,对于突发正在紧急修复中,钱包功能修复后会通告。

钱包开通相关异常说明:

1、法人运营商三要素验证失败:

银行卡请提供绑定人实名银行卡,手机号提供运营商实名绑定的手机号,可电话咨询运营商,如移动、联通、电信等,没有的话可以去办自己实名的手机卡。


2、未知异常 / 请求超时,请稍后重试:

前方网络拥堵,请稍后再试。


3、账户相关信息触碰黑名单,拒绝入网:

您的账号触发第三方机构黑名单,请您提供账号手机号和问题截图,联系app内客服处理。

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