钱包使用Q&A

由于版本刚刚升级,大量用户集中开通钱包,可能会有部分异常情况,已联系第三方机构扩容升级中。未开通钱包不会影响在售藏品改价操作,也不影响藏品发售活动的中签与付款,请大家耐心等待服务升级完成后再试。

零钱功能可照常使用,未成功开通钱包的用户修改寄售中藏品的操作如下:

【我的】 – 【我的数字藏品】 – 直接点进选择需要改价的藏品 – 【修改出价】或【取消寄售】即可

钱包开通异常说明:

1、法人运营商三要素验证失败:

银行卡请提供绑定人实名银行卡,手机号提供运营商实名绑定的手机号,可电话咨询运营商,如移动、联通、电信等,没有的话可以去办自己实名的手机卡。


2、未知异常 / 请求超时,请稍后重试:

前方网络拥堵,请稍后再试。


3、账户相关信息触碰黑名单,拒绝入网:

您的账号触发第三方机构黑名单,请您提供账号手机号和问题截图,联系app内客服处理。

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